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環境があなたの行動を自動的に決定する【『Revenge of the Tipping Point』5/6】

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意志の力で自分を変えようとする誤解

あなたは、自分の習慣や行動を変えようとするとき、まず「意志の力」や「自己規律」に頼ろうとしていないだろうか。朝早く起きる、新しいスキルを習得する、あるいは健康的な食生活を維持する。私たちが何かに失敗したとき、その原因を自分の精神力の弱さや、モチベーションの低さに求めてしまうのは、ある種の世界観においては正しいように思える。しかし、人間の行動を決定づける真の要因は、個人の内面的な決意よりも、その人を包み込んでいる外的な「環境」にあるという事実に、私たちはもっと目を向けるべきである。

『Revenge of the Tipping Point』著者でジャーナリストマルコム・グラッドウェルは、二〇〇〇年に発表した前著『ティッピング・ポイント』において、「スティッキネス・ファクター(粘着性の要素)」として情報の質がいかに行動を促すかを論じた。しかし、本書ではその理論をさらに外部へと拡張し、環境そのものが人間の行動を強力に粘着させる「Overstory(上層の植生)」という概念を提示している。行動を変えるために必要なのは、自分自身を説得することではない。自分を動かしている見えない土壌、すなわち環境を設計し直すことなのである。

私たちを包み込む見えない上層の植生

「上層の植生」とは、森林の生態系において最上層を形成する樹冠(キャノピー)を指す比喩である。森に一本の巨大な木が立ち、その葉が空を覆い尽くせば、その下に届く日光の量や湿度が決まり、結果としてどのような植物が育つかという森全体の生態系が規定される。人間社会においても、これと全く同じ力学が働いている。私たちが物理的に住む場所、あるいは文化的に所属しているコミュニティという「上層」が、私たちの思考や行動の選択肢を無意識のうちに制限し、特定の方向へと導いているのだ。

前作で説かれた、情報の「粘着性」が流行を生むという視点だけでは、現代の複雑な社会的伝染を説明しきることはできない。どれほど優れた情報や教育的なメッセージであっても、それを支える「上層の植生」が適切でなければ、行動の種は地面に根を張る前に枯れてしまう。逆に言えば、環境という土壌が特定のウイルスや行動を培養しやすい状態になっていれば、個人の意志とは無関係に、その行動は爆発的に伝染していくことになる。私たちは、自分がどのような上層の植生の下で息をしているのかを、まず正確に把握しなければならない。

同質性の影が引き起こす伝染の正体

環境がいかに行動を支配するかを示す、対照的な二つの事例がある。一つは、ポプラグローブという一見完璧に見える郊外都市で起きた出来事だ。この町は非常に高いレベルの同質性を持ち、住民は似たような価値観や生活水準を共有していた。しかし、この「完璧な同質性」こそが、特定の問題ある行動を遮る障壁をなくし、コミュニティ全体に予期せぬ負の伝染を広げる土壌となってしまった。環境が整いすぎていることが、逆に一つの行動を一気に加速させるブースターとして機能したのである。

一方で、著者が紹介するLA生存者コミュニティの事例は、環境が持つ「回復力」の強さを示している。彼らは凄惨な過去を共有しながらも互いに寄り添い、生存者たちが再び立ち上がり、前を向いて生きるための強力な支えとなる土壌を形成した。ポプラグローブの例もLA生存者コミュニティの例も、個人の内面的な強さや弱さが結果を分けたのではない。その場所がどのような「上層の植生」を持ち、どのような伝染を許容する設計になっていたかが、人々の運命を決定づけたのである。

環境を設計し行動を自動化する技術

自分を変えるための戦略を問い直す必要がある。もしあなたが職場の生産性を高めたい、あるいは家庭での習慣を改善したいと願うなら、根性論を振りかざして自分や他者を叱咤激励するのは今日限りでやめることだ。その代わりに、自分がどのような「上層の植生」の中にいるのかを観察し、行動を邪魔するノイズを取り除き、望ましい行動が自然に誘発されるような「ナッジ(小さな仕掛け)」を環境に組み込むべきである。

環境を設計することは、あなたの限られた意志の力を節約し、行動を自動化することに他ならない。自分を取り巻く物理的な配置や、所属するグループの暗黙のルールを少しずつ変更していくことで、あなたは自分の物語の主導権を取り戻すことができる。

人間が環境から受ける影響を科学的に理解し、より良い行動へと導くための具体的な実践法を学ぶための次の一冊として、リチャード・セイラー、キャス・サンスティーン著の『NUDGE 実践 行動経済学』を手に取ってみてはどうだろうか。行動経済学の知見を詰め込んだこの本は、グラッドウェルが示した「Overstory」という壮大な概念を、あなたのデスクの上や毎日のルーティンの中で具体的に形にするための、確かなガイドとなるはずだ。

『Revenge of the Tipping Point』シリーズ (全6回)

突出した才能が流行を生むという錯覚【『Revenge of the Tipping Point』1/6】
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思考はコミュニティに感染する【『Revenge of the Tipping Point』2/6】
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流行は少数の模倣者が爆発させる【『Revenge of the Tipping Point』3/6】
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三分の一が動けば世界は変わる【『Revenge of the Tipping Point』4/6】
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流行の設計者になる【『Revenge of the Tipping Point』6/6】
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